彈跳視窗 WEB POP UP 是一種在網頁上常見的互動元素，獨特之處在於當顧客訪問網站時突然彈出，可依據其行為動作自動彈出。這種彈窗通常以視窗形式覆蓋在網頁內容之上，可以包含廣告內容、特別優惠通知、訊息提示等。傳統上彈跳視窗 WEB POP UP 的使用受到一些爭議，因為它可能被視為對使用者體驗的打擾，然而，在精心設計和合理應用的情況下，彈跳視窗能夠成為一個有效的工具，用以提高轉換率、增加訂閱數量，並提供更豐富的用戶體驗。

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CDP 結合 Wep Pop up，實現超級個人化體驗的絕佳利器

CDP：洞察顧客喜好，精準推送行銷內容

儘管顧客數據平台（Customer Data Platform；以下稱 CDP）已經成為數位行銷中不可或缺的一部分，提供了更全面的顧客數據管理和超級個人化行銷應用個性化行銷能力，然而，在網頁設計中輔助使用彈跳視窗仍然是一個重要的策略。 CDP 主要關注顧客的歷史性數據，例如瀏覽歷史、購買記錄和行為模式，以更好地了解顧客興趣和喜好。 CDP 的分析是基於過去的數據，而彈跳視窗提供了一個即時互動的機會，使行銷團隊能夠同時針對匿名及非匿名流量進行即時的引導和促銷。

彈跳視窗 Web Pop up：即時互動溝通，提升顧客體驗

舉例而言，當 CDP 分析顯示用戶有購買特定產品的歷史紀錄，而且他們正在網站上瀏覽相關商品時，彈跳視窗可以在此時彈出，提供特殊折扣碼或即時促銷訊息，促使顧客完成購物。彈跳視窗快速與直接的特性使其成為實現即時行動的理想工具，並且能滿足 CDP 很難觸及到的匿名流量，達成與 CDP 經營實名制會員的功能互補。

CDP x Web pop up：打造因時、因地、因人而異的超級個人化行銷

綜合使用 CDP 和彈跳視窗，可以實現更全面、有針對性的顧客體驗。然而，為了確保成功，必須謹慎設計和調整彈跳視窗，使其應用內容與 CDP 所提供的數據相符，同時避免過度使用，以免對顧客體驗造成負面影響。整體來說， CDP 和彈跳視窗的結合提供了一個全面的數據驅動行銷策略，像是引導匿名流量轉變為實名制流量，或是針對不同分眾彈跳出相對應的內容等等，都使品牌能夠在數位環境中更好地與目標受眾互動並達成目標。

彈跳視窗  WEB POP UP 功能介紹

在 OmniSegment CDP 系統內的彈跳視窗  WEB POP UP 功能十分多元，品牌可以依照各式場景需求進行策略上的應用。

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彈跳視窗  WEB POP UP 成效說明

根據研究，Web pop up 可以提升匿名流量註冊率 15-20%、銷售轉換率 10-15%，顯示行銷策略中，適當運用彈跳視窗，可以實現及時、雙向的互動溝通，有效把握進站流量。

新會員招募

我們往往花了很多預算從外部流量引流進官網，但若是這些人在未留下任何資訊就離去的話，後續會很難讓他們再回到網站。因此，OmniSegment CDP 的彈跳視窗  WEB POP UP ，可以僅針對【從未登入過的使用者】進行新會員招募，透過 A／B Test 匿名流量註冊率提升幅度均值能到達 15~20%。

針對完成註冊尚未購買的會員進行溝通，提升註冊轉換率

完成第一步讓顧客註冊成我們會員後，接下來應該要讓他們逐步完成最終轉換。與此同時，OmniSegment CDP 的彈跳視窗  WEB POP UP 可以針對【網站上的行為軌跡】進行即時性的觸發條件，透過 A／B Test 對完成註冊會員進行折價券提醒後，新用戶轉換率成長 16% 。

站內活動資訊彈跳

電商品牌的行銷活動樣式豐富，如何透過彈跳視窗  WEB POP UP 打造超級個人化的顧客體驗以下舉例分享： 首先，我們應該透過 CDP 收錄的歷史資料及行為數據了解不同分眾的喜好，並將其貼上標籤。分眾標籤架構搭建好後便能在其進站的同時依照【用戶身上標籤】進行彈跳視窗的分眾行銷。 透過 A／B Test 對不同會員標籤進行分眾彈跳視窗的內容溝通，曝光轉換率提升幅度均值可達到 10-15%。

結語

透過 CDP 整合會員數據、精準掌握需求並結合自動化行銷後，在每個銷售場景下所觸發的彈跳視窗（WEB POP UP），其精準度與即時性都能被有效提升，成為品牌的行銷溝通利器。歡迎進一步與我們分享您的品牌在行銷溝通上的需求，除了彈跳視窗外，我們也將為您帶來更多 CDP 的進階應用分享，滿足您的行銷目標。
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彭博 Paul / beBit TECH 數位策略經理

目前於 beBit TECH 負責電商客戶 Martech 系統導入及顧客經營策略諮詢。擅長於食品、服飾、保健、美妝等產業，透過會員機制建構、顧客經營優化、行銷策略擬定，協助超過 30 家客戶提升顧客經營成效。