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會員體系建置

構築完善會員機制,掌握高忠誠顧客

為您搭建會員體系,落實顧客的深度經營

近年來,企業為了和顧客建立長期關係,許多企業開始發展「會員制」 ,因此釐清顧客喜好,打造符合顧客喜愛的服務 / 商品或宣傳手段,進而留存顧客就成為重要關鍵。然而,應該要怎麼吸引顧客加入會員?如何讓會員願意留下來、甚至提升消費呢?


beBit TECH 將會協助您檢視 CDP 運營數據,並結合質化的顧客研究方法論、量化的數據分析,提煉出既有會員的關鍵洞察。而基於這些洞察,顧問將會協同您發想、討論合適的會員體系規劃,舉凡會員制度設計(如:會員等級、權益與活動、任務)、消費循環 / 會員上推機制設計(如:一季需完成幾筆訂單才能升級)等完整的會員經營策略,beBit TECH 皆會協助您管理、維繫會員關係,以創造兼具吸引力與商業價值的會員體系,實現顧客的深度經營。

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建立完善會員體系

beBit TECH 將會通過深入的顧客研究與數據分析,結合 CDP 或顧客標籤的貼標結果,協助您判斷應如何設計會員等級,以及各個會員等級的上推規則(如:消費多少才能成為 VIP 會員?),建立完善並確實扣合商業效益的會員體系!
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提升會員黏著度

當您擁有了完整且清晰的會員體系,您的會員便能依循設定好的機制逐步提升等級、獲得更佳的權益與成就感;與此同時,您也將掌握一群黏著度高的忠誠顧客,真正落實顧客的深度經營!
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有效擴大會員基數

通過深厚的顧客研究,您將能掌握顧客加入會員的關鍵契機或考量,並依此調整入會策略的制定;如此一來,您不但能更有效地吸引顧客加入,也能創造更良好的入會體驗,作為與顧客建立長期、正向關係的第一步!