如何用全通路 OMO CRM 打造電商高 ROAS？3 個方法 5 個案例整合 LINE 官方帳號、門市、官網的會員經營策略

在數位轉型浪潮下，消費者的購物旅程不再侷限於單一平台，而是在官網、LINE 官方帳號（LINE 官方帳號）、社群媒體、門市 APP 之間無縫穿梭。這也讓「全通路 OMO CRM」成為品牌經營關鍵。全通路的精神，不只是跨平台曝光，而是整合線上線下所有顧客接觸點，建立一致的體驗、串連完整數據，並透過精準的 CRM 工具實現真正的數據變現。